POTREBUJEME ÚČET KÚPIŤ Z Beautyshopu?
Odpoveď:
Na nakupovanie v obchode s kozmetickými potrebami nepotrebujete účet, môžete si ho však nastaviť a zrýchliť tak proces rezervácie. Keď sa zaregistrujete, môžete: Pri nákupe skontrolovať rýchlejšie. Skontrolujte stav vašich aktuálnych objednávok. Zobraziť predchádzajúce objednávky. Vykonajte zmeny v údajoch o účte. Zmena hesla. Uloženie viacerých dodacích adries. Ak sa odhlásite ako hosť, všetky potvrdenia objednávky a aktualizácie sa budú odosielať prostredníctvom e-mailu a nebudete môcť tieto informácie sledovať na webe.
AKÉ FORMY PLATBY PRIJETEJETE?
Odpoveď:
Akceptujeme PayPal a všetky hlavné debetné / kreditné karty
KTO KRAJÍTE DO KRAJINY?
Odpoveď:
V súčasnosti dodávame do Írska, Spojeného kráľovstva, EÚ a Severnej Ameriky. V niektorých prípadoch nemusí byť produkt dostupný vo vybranej krajine.
KEDY ZAČIEM Fakturovať?
Odpoveď:
V čase nákupu bude na vašu kreditnú kartu udelená autorizácia a prostriedky z tejto autorizácie získame po odoslaní objednávky.
ČO TO ZNAMENÁ, ŽE PRODUKTY SÚ ORGANICKÉ?
Odpoveď:
Tieto výrobky boli formulované v súlade s Kalifornským zákonom o organických výrobkoch, ktorý vyžaduje, aby produkt, ktorý je označený ako „organický“, musel mať aspoň 70% organického obsahu, s výnimkou vody a soli. Výrobky Goop od Juice Beauty sú vyrobené z organických zložiek s certifikátom USDA a sú v rozsahu od 73% do 99% organických. Formuláciou s organickými prísadami si môžeme byť istí, že pesticídy sú minimalizované.
SÚ PRODUKTY BEZPLATNÉ?
Odpoveď:
Áno, žiadna zo vzorcov a žiadna zo surovín sa na zvieratách testuje.
MÔŽEM OBCHODOVAŤ OBJEDNÁVKU?
Odpoveď:
Ak ste sa rezervovali ako hosť, dostanete e-mail s potvrdením o doručení s číslom zásielky. Ak máte účet v kozmetickom obchode, môžete sledovať svoju objednávku v časti „Účet“.
MÔŽEM ZMENIŤ ALEBO ZRUŠIŤ OBJEDNÁVKU?
Odpoveď:
Akékoľvek zmeny alebo zrušenia objednávok musia byť vykonané do 24 hodín od zadania objednávky. Pošlite e-mail na adresu customerservice@beautyshop.ie.
AKO ZISŤUJETE NÁKLADOVÚ DOPRAVU?
Odpoveď:
Ponúkame dopravu zadarmo v Írsku. Medzinárodné objednávky budú informované o pokladni, ak nejaké poplatky.
POVAŽUJE NIEČO MÁM, TERAZ TERAZ ZAČIL! BUDETE ZRUŠOVAŤ A JE KAMYKOLI SPÔSOBOM, KTORÝ MÔŽEM STAŤ KOŠÍK?
Odpoveď:
Ak prejdete na stránku produktu, zadajte svoj e-mail pod položku „Pridať do čakacej listiny, aby ste dostali upozornenie, keď bude na sklade“, a po opätovnom naskladnení položky vám pošleme e-mail.
PREČO NEZÍSKÁVAME MOJI NOVINKY?
Odpoveď:
Skontrolujte priečinok so spamom alebo nevyžiadanou poštou. Ak tam nie je, môže byť zablokovaná pošta z kozmetiky shop.ie. Ak chcete účet odblokovať, nájdite e-mail z predchádzajúceho vydania, odhláste sa z päty a potom znova odoberajte. Ak chcete zabezpečiť doručenie, do svojich kontaktov pridajte hello@beautyshop.ie. V prípade, že sa problém vyskytne vo vašom priečinku so spamom alebo v priečinku s nevyžiadanou poštou, musíte ho nájsť a označiť, že sa nejedná o spam. Ak ste používateľom služby Gmail, skontrolujte kartu Propagácie. Gmail aktualizoval rozloženie svojej doručenej pošty a váš e-mail v obchode s kozmetickými výrobkami tu môže pristávať - ​​ak ho chcete presunúť do svojej hlavnej doručenej pošty, jednoducho presuňte správu z propagácie.
Ako zmením svoju e-mailovú adresu na príjem bulletinov Beautyshop?
Odpoveď:
V dolnej časti každého čísla máte možnosť Spravovať predvoľby. Túto možnosť použite, ak chcete, aby sa budúci informačný bulletin Beautyshop doručoval na inú e-mailovú adresu.
Ako sa môžem odhlásiť z spravodajstva Beautyshop.ie?
Odpoveď:
Odkaz môžete použiť na konci každého čísla.
E-MAILOVANÁ SLUŽBA ZÁKAZNÍKOM, KTORÉ NIE JE VEDOMIE ZADARMO. PREČO?
Odpoveď:
Zákaznícky servis spoločnosti Beautyshop je založený v Írsku a naše hodiny sú pondelok až piatok, 9am až 5: 30pm GMT. Naším cieľom je odpovedať na všetky otázky do 48 hodín, takže držte sa pevne - vrátime sa k vám.
ZÍSKAL som POŠKODENÝ VÝROBOK, AKO SA MÔŽEM POSTUPOVAŤ?
Odpoveď:
Ak sa vyskytne problém s položkou, informujte o tom náš tím služieb zákazníkom čo najskôr zaslaním poznámky na adresu customerservice@beautyshop.ie. Akékoľvek problémy vyriešime čo najrýchlejšie - uveďte čo najviac podrobností.
MÔJ VRÁTENIE SA NESPRÁVNE ZABEZPEČILA, AKO SA MÔŽEM POSTUPOVAŤ?
Odpoveď:
Ospravedlňujeme sa, ak sme pri spracovaní vášho návratu urobili chybu. Ak ste očakávali vrátenie platby a neboli vám vrátené celé sumy, môže to byť spôsobené tým, že nevraciame náklady na dopravu, dopravu a manipuláciu. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, obráťte sa na customerservice@beautyshop.ie.
ČO JE POLITIKA VRÁTENIA A VÝMENY?
Odpoveď:
Naše zásady vrátenia nájdete na www.beautyshop.ie/pages/returns-policy