vracia politiky

Tovar môžete vrátiť do 14 dní od prijatia vašej objednávky. Všetky vrátené položky musia byť nepoužité av pôvodnom obale. Budeme sa usilovať o vrátenie peňazí do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

Ako zariadim návrat? 

Kontaktujte náš tím zákazníckych služieb a dohodnite si návrat at ahoj@beautyshop.ie. Budeme potrebovať poznať vaše číslo objednávky, položku, ktorú chcete vrátiť, a dôvod vrátenia. Po prijatí týchto údajov vám poskytneme všetky potrebné informácie na zabezpečenie vrátenia tovaru.

Akékoľvek poruchy alebo poškodenia nám musia byť nahlásené do 24 hodín od doručenia e-mailom (fotografie musia byť uvedené v e-maile).

Skontrolujte, či ste k svojej správe priložili nasledujúce fotografie:

  1. Fotka balenia zvonku, aby sme videli obal alebo krabicu (DÔLEŽITÉ: Ak je obal poškodený, ukážte ho na obrázku)
  2. Fotka štítku od dopravnej spoločnosti, aby sme videli, ktorá spoločnosť odoslala vašu objednávku.
  3. Fotografia tovaru vo vnútri škatule vrátane akejkoľvek možnej ochrany. To je presne tak, ako ste ich dostali.
  4. Fotografie rozbitej položky, kde vidíme poškodenie.
  5. Fotografie alebo skenovanie každej strany dodacieho listu, na ktorom ste jasne videli pečiatky od kontrolóra kvality. (Nájdete ho v balení alebo škatuli)

Ak je produkt akýmkoľvek spôsobom chybný a iAk sa vyžaduje vrátenie tovaru, vráťte ho čo najskôr po zistení chyby a my vám buď doručíme nový, alebo vám vrátime náklady na produkt a poštovné. Ak si nie ste istí, či požadujeme vrátenie poškodenej položky, pošlite nám e-mail na adresu hello@beautyshop.ie.

V záujme bezpečnosti a hygieny nemožno produkty osobnej starostlivosti vrátiť po otvorení alebo poškodení obalu, pokiaľ nie sú chybné. Kozmetické výrobky, ktoré obsahujú bezpečnostnú pečať, je možné vrátiť, iba ak s bezpečnostnou pečaťou nedošlo k nedovolenej manipulácii a / alebo k odpečateniu. Personalizované položky nie je možné vymeniť, vrátiť ani vrátiť, pokiaľ nie sú poškodené alebo chybné.

Vzorový formulár na vrátenie tovaru - (vložte ho do vráteného obalu)

Do: c / o Beautyshop Ireland, No. 30, Third Floor, Circus, Bath, Somerset, BA1 2EU

Objednané dňa:

Číslo objednávky:

Meno zákazníka:

Adresa zákazníka:

Podpis zákazníka (iba ak je zaslaný v papierovej podobe):

Dátum:

Spracovanie vrátenia platby

Po prijatí a kontrole vrátených položiek sa budeme snažiť spracovať vrátenie peňazí čo najskôr. V závislosti od vášho pôvodného spôsobu platby to môže trvať až 14 pracovných dní. Ak ste dostali nesprávny produkt, preplatíme vám náklady na poštovné.

Pri prehliadke tovaru, ak zistíme, že s tovarom bolo manipulované nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkcie tovaru, ste zodpovední za zníženú hodnotu tovaru. Za týchto okolností môžeme zadržať čiastku, ktorá odráža zníženú hodnotu tovaru. Kontaktujte nás na adrese hello@beautyshop.ie pre ďalšie informácie. Radi vám pomôžeme akýmkoľvek spôsobom

Chybné výrobky

Ako môžem nahlásiť chybu s produktom?

Prijmite naše ospravedlnenie, ak sa domnievate, že došlo k chybe s vašim predmetom, všetky sťažnosti týkajúce sa kvality našich výrobkov berieme vážne a budeme musieť hlásenú chybu podrobnejšie prešetriť.

  1. Uveďte podrobnosti o chybe a ak je to možné, priložte k svojej správe obrázky.
  2. Ak sa vyžaduje vrátenie tovaru, zabalte položku bezpečne a ubezpečte sa, že náš formulár na vrátenie tovaru je súčasťou balenia.

Keď nám pošlete svoju položku, budete musieť získať doklad o poštovnom. Dôkaz o poštovnom nestojí nič, ale bez neho nemusíme byť schopní spracovať vrátenie alebo výmenu v zriedkavých prípadoch, keď sa vaša položka stratí pri preprave. Ak požiadate o výmenu a produkt už nie je k dispozícii, spracujeme vrátenie platby späť na pôvodný účet použitý na nákup položky.

Akákoľvek položka, ktorú ste prijali a potom vrátili, je vašou zodpovednosťou, kým sa nedostane do nášho skladu. Uistite sa preto, že nám pošlete svoju položku späť pomocou doručovacej služby, ktorá vás poistí na hodnotu tovaru.

Vrátite vrátené náklady za poštovné?

Sme radi, že vrátime poštovné a vrátime položku, pri ktorej sa vyžaduje vrátenie kvôli našej chybe. Napríklad:

- Ak sme ti poslali nesprávnu položku

- Ak je položka poškodená alebo chybná

- Ak vraciate náhradnú položku, ktorú nechcete ponechať

Nevraciame poštovné za vrátenie položiek, ktoré sú nechcené alebo už nie sú potrebné. Tieto náklady budete musieť uhradiť sami. Znovu vám odporúčame využiť doručovaciu službu, ktorá vás poistí na hodnotu tovaru.

Nebudeme refundovať poštovné za vrátenie akejkoľvek položky z dôvodu nahláseného poškodenia alebo poruchy, ak v testovacom procese nebola zistená žiadna chyba. Náklady na odoslanie položky späť vám budú závisieť od položky a budú vám oznámené po dokončení procesu testovania.

Vrátenie prostriedkov vo všetkých prípadoch bude spracované a ak je vrátenie splatné, bude dokončené do 14 dní od dátumu, ktorý dostal Beautyshop Ireland.

 

AKO ZISŤUJETE CENY „POROVNANÉ“?

Tieto ceny získavame od našich veľkoobchodníkov alebo z analýzy konkurentov.

PREDÁVAJTE VEĽKOOBCHOD?

Áno. Pošlite nám e-mail s podrobnosťami (hello@beautyshop.ie).